Yıllar boyunca yönetim literatüründe, düşünce liderleri, size harika bir işbirliği sağlayacak, çalışan bağlılığını artıracak ve olumlu iş sonuçlarına yol açacak büyük bir motive edici olarak güveni derinden incelemeye devam ediyor.
Ama güvenmek için başlangıç noktası nedir? Başka bir insanla iletişim kurmayı içeren her şey gibi, önemli olan seçtiğimiz kelimelerdir.
Konuşmalar bağlamında, onları daha sık kullanırsak, başkalarının bizi köprüler kuracak ve güveni artıracak şekilde algılamasına neden olacak bazı inkar edilemez ifadeler vardır.
Eğer kibir yolunuzdaki engel değilse, şimdiden başlayarak güven inşa etmeye başlamanız için işte 10 cümle.
1. 'Bu benim hatamdı.'
İnsan olduğunu kabul etmenin ve hata yapmanın aslında güveni arttırdığı tespit edildi. Paul Zak, yazarı Güven Faktörü: Yüksek Performanslı Şirketler Yaratma Bilimi , 'Kusurlu insanlar bize daha çekici geliyor' diyor. Onları fazla mükemmel görünen insanlardan daha çok seviyoruz.'
2. '[Performansla ilgili bir şeyin] hepimiz için ne kadar önemli olduğunu size anlatamam.'
Başkalarının zorlu bir görevi yerine getirdiğini veya belirli iş performanslarını takdir etmek, insan motivasyonu için çok önemlidir. İş arkadaşlarımıza ne kadar iyi olduğumuzu göstermemiz gerekiyor. yapmak dikkat edin ve onların sıkı çalışması dır-dir radar ekranımızda. Öyleyse devam edin -- çalışmalarını övün, 'Yeni çalışanlar için ekstra mentorluk çabalarınızın tüm ekip için ne kadar önemli olduğunu size anlatamam. Hızlı koşarak yere düştüler ve tüm ekip bunun sayesinde üretkenliklerini aştı.' Anahtar: Onu çok daha etkili kılmak için belirli bir iş performansına övgü eklediğinizden emin olun.
3. 'Bunu ele alma şeklini sevdim.'
Birinin zorlu bir durumu veya zor bir insanı ele alma konusundaki liderliği veya karakter özellikleri için başka bir övgü şekli verilmelidir. İnsanları karakter özellikleri için överek, şirketi çalışmak için harika bir yer yapan kültürel davranışları pekiştirirsiniz. İşte net bir örnek: 'Geçen haftaki krizi sakin, soğukkanlı ve kendinden emin tavrınla ele alma şeklini sevdim. İnsanların paniğe kapılıp birbirini suçlaması yerine, tavrınız ekibin bir daha olmaması için çözümler bulmaya odaklanmasına yardımcı oldu.'
4. 'Bu konuda tavsiyenizi alabilir miyim?'
Tavsiye isteyen insanların daha az yetkin olarak algılandığına dair yanlış bir fikir var. Bunun tersine, Araştırma tavsiye isteyen insanları daha yetkin olarak algılanmakla ilişkilendirmiştir. Başkalarıyla güven inşa eden bir liderlik gücü olan alçakgönüllülüğü gösterir.
5. 'Seni gördüğüme sevindim!'
Genellikle bir selamlama ifadesi olarak kullanılır, uygun ve coşkulu ses tonu ve beden dili ile yapıldığında diğer kişiyi olumlu yönde yükselten (ve iyi görünmenizi ve hissetmenizi sağlayan) daha derin anlamlarla doludur. İletişim kurar, 'Sen önemlisin ve ben senin varlığına değer veriyorum.'
6. 'Kararınıza güveniyorum.'
Güven iki yönlü bir yoldur. Bunu ekibinizdeki diğer kişilere genişleterek, iyiliğin karşılığını vermeye ve size güvenmeye daha meyilli olacaklardır. Bir dahaki sefere birisi size bir projenin yönü hakkında bilgi verdiğinde, açık olun, o kişinin bunu başarma becerisine güvenin, kontrolünüzü veya korkunuzu serbest bırakın ve 'Bu konudaki kararlarınıza güveniyorum' deyin. Bu seçenekle yuvarlanalım ve bizi nereye götürdüğünü görelim.'
7. 'Gününüzün (veya haftanızın) en önemli olayı neydi?'
Bu cesaret verici soru, sohbeti hemen olumlu bir noktaya getirerek, diğer kişiye heyecan duyduğu bir şey üzerinde düşünme şansı verir.
8. 'Sensiz yapamazdım.'
Bu, özellikle iyi görünmenizi sağladıysa, yukarıda ve öteye gittiği için birine teşekkür etmenin başka bir harika yoludur. Bunu akranlarının önünde açıkça söylemek özellikle memnuniyet vericidir - diğer kişiyi hak ettiği yere koyar.
9. 'Yardım etmek için ne yapabilirim?'
Bu ifade, teslim tarihleri dolduğunda, stres yüksek olduğunda ve çaresizlik baş gösterdiğinde dağları yerinden oynatabilir. İş arkadaşlarının gerçekten arkasında durarak eylemi gösterir. Sıklıkla ve zamanında ifade edildiğinde bir dalgalanma etkisi ve yardım etme ve hizmet etme kültürü yaratır.
10. 'Bana nedenini anlat...'
Bu bir sır değil -- insanlar Aşk kendileri hakkında konuşmak için. Onlara ve hikayelerine dikkat çekerek bağlantılar kurarsınız. Caroline Webb , yazar İyi Bir Gün Nasıl Geçirilir? , diğer kişi hakkında gerçek bir soru sorduğunuzda, bunun doğal olarak beyinleri için ödüllendirici olduğunu söylüyor. Bu, onların [sizin hakkında] sahip oldukları harika bir ilişkidir -- meraklı ve açık fikirli bir insansınız. Ve araştırma buldu Meraklı insanların daha iyi ilişkilere sahip olduğu biliniyor ve diğer insanlar daha kolay cezbediliyor ve merak gösteren bireylere sosyal olarak daha yakın hissediyorlar. Bu cümleyi bitirmek için bir örnek şu olabilir: 'Bana bu projenin sizin için neden bu kadar keyifli olduğunu anlatın. Seni neyin heyecanlandırdığı hakkında daha fazla şey öğrenmek istiyorum.' ?
