iTunes kitaplığınızı bir iş benzetmesi olarak hayal edin.
Radiohead, deneysel ve bazen kafaları karıştıran Google'ı temsil ediyor. U2, Nike-esque pazarlama gücüdür. Beatles, oyunun kurallarını değiştiren Apple'ın bir örneğidir.
Tamam, ama bizim rock 'n' roll'umuz kim Zappos ? Hayranlarına (ve çalışanlarına) ailedenmiş gibi davranan grup? İnci Reçeli.
1991'de başladığında, Pearl Jam's On Kulüp kart sahibi üyelere haber bültenleri ve özel single'lar gönderen sıradan bir hayran grubuydu. Dört yıl sonra, her şey değişti.
Rekabet karşıtı ve tekelci uygulamalar nedeniyle Ticketmaster'ı boykot ettikten sonra Pearl Jam, Ten Club'ı kullanarak tamamen bağımsız bir tur başlattı. en iyi biletleri koy satıcılar yerine en büyük hayranlarının eline. Birçok nedenden dolayı - gıda zehirlenmesi, mekan iptalleri ve aralarında dolu fırtınası - tur tartışmasız bir felaketti. Grubu zihinsel ve finansal olarak batırmalıydı. Ama olmadı ve Pearl Jam bunun için hayranlarına teşekkür ediyor.
Tim Bierman, 'Konu biletleme olduğunda hayranlarımıza ve üyelerimize bakmanın önemi hakkında çok şey öğrendik' dedi. 10CTim ), Ten Kulübü'nün yöneticisi, The Build Network'e söyler. 'Hedeflerimize ulaşmanın ne kadar zor olacağını da öğrendik.'
Son 18 yılda, bu hedefler yaklaşık 200.000 aktif üyeyle stratejik bir hayran operasyonuna dönüştü.
Whitney Pastorek, 'Grup, kendilerine Jamily diyen ve her kelimeye eşlik etmek için yüzlerce kilometre seyahat eden binlerce kendini işine adamış hayran sayesinde artık arenaları arka arkaya iki, bazen üç gece topluyor' diye yazıyor. Haftalık eğlence . 'Pearl Jam beklenmedik bir şekilde modern Grateful Dead'e dönüştü ve bu onların kurtarıcı lütfu olabilir.'
Pearl Jam'in hayran kitlesi stratejisinin üç yol gösterici ilkesi:
1. yatırım yapın süper hayranlar ve size yatırım yapacaklar.
2000 yılından bu yana canlı şovlarının büyük çoğunluğu için Pearl Jam, evdeki en iyi koltukları, özel satış öncesi etkinliklerde düzenli bilet fiyatları ödeyen Ten Club üyelerine ayırdı. Pearl Jam, talebe ayak uydurmak için parola korumalı bir sisteme entegre edilmiş bir şirket içi dijital biletleme sistemi geliştirdi. On Kulüp sitesi . Bierman, “Buna gerçekten sermayeye yapılan bir yatırım olarak, hayranlarımıza yapılan bir yatırım olarak bakmadık” diyor. Geçen yıl Pearl Jam, üçüncü taraf teknoloji şirketi ile ortaklık kurarak bir adım daha ileri gitti. mod ömrü harekete geçiren 'üyeliğe dayalı yeni bir bilet 'piyango' sistemi' üzerine en hızlı konser satışı Wrigley Field'ın tarihinde.
iki. Süper hayranlarınıza markanızla güvenin.
Yarışmalar, eşantiyonlar ve ödül sistemleri yeni bir şey değil. Ama 2012'de Pearl Jam, Ten Club'ın kurucularından birine en büyük teşekkürü verdi: grubun set listesi üzerinde tam kontrol. Brian Farias Pearl Jam'i 108 kez konserde izleyen sanatçı, birkaç gösteriye katılmak ve grupla tanışmak için Amsterdam'a uçtu. Orada, solisti Eddie Vedder, Farias'ı Pearl Jam'in canlı olarak çalacağı şarkıları seçmeye davet etti. Aylin Zafar, 'Kırk ila 50 taslaktan sonra, Farias birçok hayranın Pearl Jam'in şimdiye kadar yaptığı en iyi performans olarak adlandırdığı bir set listesi oluşturdu' diye yazıyor. Zaman . 'Grup, gösterinin sonunda Farias'ı selamlamak için dışarı çıkardı, süper hayran için inanılmaz bir an.'
3. Asla bir gibi davranma Rock yıldızı .
Bierman, 'Grup örnek olarak liderlik ediyor' diyor. 'İster bir konser organizatörü, bir gösteride yer gösterici veya arka sıradaki hayran olsun, onlara saygı duyulur. Bunun her gece olduğunu gördüğünüzde, günlük işinize yerleşir. Taraftarlarımıza saygı, Ten Club'ın temel felsefesidir.'
İlgili Makaleler
Led Zeppelin IV'ün Pazarlama Dehası
Süper Hayranlarınızı Bilmeniz Gerekmiyor mu?
İşletmeniz Ne Kadar Müşteri Odaklı?
Hâlâ Rahatsız Mısın?
Uzmanların Sonuna mı Tanıklık Ediyoruz?
Boğa burcu kadınını mesaj atarak nasıl cezbedebilirsiniz?
