Amazon'un yenilikleri ve yenilikçi endüstri hamleleriyle ilgili haberler, şirketin yenilik dostu bir iş yeri olarak tanınması gibi giderek daha yaygın hale geliyor. Hızlı Şirket Örneğin, geçtiğimiz Ağustos ayında Amazon'u yenilikçiler için en iyi 50 işyerinden biri seçti.
Peki Amazon bu itibarı nasıl kazandı? Ağustos ayında, Amazon'un 'Birinci Gün' blogunun çalışanları tam olarak paylaştı Amazon bir inovasyon kültürünü nasıl teşvik ediyor? . İlginç bir şekilde, Amazon'da inovasyonun daha çok günlük bir uygulama olduğunu söyleyerek, Facebook'un 'hackathon', dozda ilham yaklaşımı arasında bir ayrım yaptılar.
Şirkete göre Amazon'da bunun nasıl gerçekleştiği ve inovasyonu şirketinizin DNA'sının bir parçası haline nasıl getirebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
1. Her çalışan yenilik yapma yetkisine sahiptir.
Pek çok şirket bunu yaptıklarını söylüyor, ancak çok azı Seattle'ın gözüpekliğini takip ediyor. Amazon, geriye dönük çalışma planı ve 'PRFAQ' belgesi olarak adlandırılan belgeyle bunu teşvik ediyor. Büyük bir fikri olan herhangi bir çalışan, ürün fikrinin vizyonunu onunla birlikte gitmek için teorik bir basın bülteni ile özetler ve müşteri faydalarını açıklayan ve potansiyel müşteri sorularını yanıtlayan bir SSS yazar. Amazon'daki yenilikçilerden oluşan bir ekip, fikri değerlendirir ve bazıları fon alır ve pazara sunar. Örnek olarak Prime Now, Amazon Go ve Alexa bu süreçten geldi.
Akıllıca bir yaklaşım çünkü bu, kültüre işlenen gerçek bir sistem ve süreç - bir fikriniz varsa katkıda bulunmamak için hiçbir mazeret yok. Aynı zamanda mucidi, fikri müşterinin bakış açısından düşünmeye zorlar. Ve bu, değerlendiriciler ağının kurulmasına ve paranızı ağzınıza koymaya istekli olduğunuz sürece şirketinizde yapabileceğiniz bir şeydir.
2. Başarısızlık benimsenmekten daha fazlasıdır, beklenir.
Birçok şirkette, hatta bazıları için çalıştım, liderler risk almak ve başarısız olmaya istekli olmak hakkında büyük bir oyundan bahsedebilir. Ancak bir proje başarısız olduğunda, ilgili birçok kişi için kariyer etkileri olur.
Amazon, blogda başarısız olmak için güvenli bir alan olduğunu yazıyor. Bu, birçok şirketin iddia edebileceği tipik test, başarısız, tekrar döngüsünden daha fazlasıdır. Amazon çalışanları, işe yarayacağını bildiğiniz bir şeyi test ediyorsanız, bunun bir deney olarak kabul edilmediğini ve dolayısıyla hiçbir şey icat etmediğinizi söylüyor.
Tecrübelerim bana, başarısızlıkla mümkün olan gerçek bir icat ruhunun başarılı olması için, kabul edilebilir başarısızlık türlerinin açıklanması gerektiğini (tüm başarısızlıkların eşit yaratılmadığını) ve ödüllendirilmesi gerektiğini söylüyor.
3. Kararlar geri döndürülemez olarak görülmez.
Amazon kültürünün bu nüansı deneyleri teşvik eder. Başarısız bir deneyin müşteri üzerinde olumsuz bir etkisi olmayacağına önceden karar verilirse, mucitlerin ilerlemesini daha rahat hale getirir.
Amazon'da yanlış olan bir kararı geri almanın ve farklı bir kararla tekrar denemenin uygun olduğu anlaşılmıştır. Çalışanlar, her deneyin çıkarımlarla dolu olduğunu hissettiklerinde, o kadar fazla deney yapmayacaklardır. yapar mısın?
4. Çalışanların tutkularına ve fikirlerine doğru ilerlemelerine yardımcı olun.
Daha önce, Amazon'un çalışanlarının beceri setlerini genişletme çabaları hakkında yazmıştım. Bunu yapmak, doğası gereği en iyi uygulama paylaşımını besler ve çalışanlara yeni bir rol üstlenerek bile büyük fikirlerini sürdürme şansı verir.
Elbette, Amazon kadar büyük ve bir çalışanın şirketin başka bir yerinde bir tutkunun peşinden gitmek için mevcut işini bırakıp bırakması için çok az şirket vardır. Ama ruh geçerlidir. Çalışanların yenilikçi fikirlerinin peşinden gitmelerini desteklemenin sıra dışı yollarını düşünmekle ilgilidir.
5. Yaratıcılığı beslerseniz yeniliği beslersiniz.
Yaratıcılık olmadan inovasyona sahip olamazsınız ve Amazon yaratıcılığı neredeyse kendi başına bir arayış olarak destekler. Şirketin, çalışanların atölye çalışmalarına ve yaratıcı derslere katılmalarını sağlayan İfadeler Laboratuvarı vardır; Küreler , botanik bir ortamda toplantı yapmak için bir yer; ve hatta topluluk konserleri veren, tamamı çalışanların oluşturduğu bir orkestra olan Amazon Senfoni Orkestrası bile.
Yaratıcılığı geliştirmek kesinlikle şirketinizde de yapabileceğiniz bir şeydir. Amazon ölçeğinde olmak zorunda değil. Sadece görünür ve gerçek olması gerekiyor.
6. Yarının yenilikçilerine yatırım yapın.
Kendini yeniliğe en çok adayan şirketler, arayış konusunda uzun vadeli bir görüşe sahiptir. Amazon örneğinde, 10 milyondan fazla öğrenci için bilgisayar bilimleri eğitimine erişimi genişleten Future Engineer programına sahiptir. Amaç, daha fazla öğrenciye sağlık, sanat, eğitim, teknoloji ve daha pek çok alanda yenilikçi olma şansı vermektir. Yatırım, Amazon'un inşa ettiği genel inovasyon kültürünü beslemesi dışında, Amazon'a doğrudan fayda sağlamaz bile.
