İşletme bilgileri, bir işletmenin planlamasına, faaliyetlerine ve faaliyetlerinin değerlendirilmesine rehberlik etmek için kullanabileceği genel anketler, veriler, makaleler, kitaplar, referanslar, arama motorları ve dahili kayıtlar halinde gelir. Bu tür bilgiler ayrıca arkadaşlardan, müşterilerden, ortaklardan ve satıcılardan gelir. Yayımlanan kaynaklar günlük gazeteler olabilir; finans, ticaret ve dernek dergileri; veritabanları, devlet istatistikleri, rehberler, teknik kılavuzlar ve çok daha fazlası. Gerçekte, 'bilgi' içerikten çok bağlam tarafından tanımlandığından, iş bilgisi, bir işletmenin çevresini tanımasına yardımcı olan bilgidir.
Kitabında yazıyor İş Bilgileri: Nasıl Bulunur, Nasıl Kullanılır , Michael R. Lavin, iş bilgilerinin problem çözme ve stratejik planlamada muazzam bir değere sahip olduğunu yorumladı: 'Bilgi, değişen zevkleri ve ihtiyaçları araştırarak, alıcıların niyetlerini ve tutumlarını izleyerek ve pazarın özelliklerini değerlendirerek pazarı değerlendirmek için kullanılabilir. . Bilgi, yeni ürün gelişmelerini, pazar payındaki değişiklikleri, bireysel şirket performansını ve genel endüstri trendlerini izleyerek rekabeti takip etmek için kritik öneme sahiptir. İstihbarat, yöneticilerin yasal ve politik değişiklikleri tahmin etmelerine ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve yurtdışındaki ekonomik koşulları izlemelerine yardımcı olur. Kısacası, zeka iki temel iş sorusuna yanıt verebilir: Nasılım? ve nereye gidiyorum?'
İş analistleri, iki temel iş bilgisi kaynağına atıfta bulunur: belgelerin üçüncü bir taraftan kamuya sunulduğu dış bilgiler; personel dosyaları, ticari sırlar ve yönetim kurulu toplantı tutanakları gibi yalnızca onu üreten şirketin kullanımı için oluşturulan verilerden oluşan içsel bilgiler.
DIŞ İŞ BİLGİLERİ
Dış bilgi, basılı materyalden yayın raporlarına ve çevrimiçi yayıma kadar çeşitli biçimlerde gelir.
Baskı Bilgileri
Basılı kategori yalnızca çok çeşitli kitapları ve süreli yayınları kapsamaz, aynı zamanda mikrofilm ve mikrofiş, haber bültenleri ve diğer alt kategorileri de içerir. Eyalet ve federal hükümet raporları da bu kategoriye girer; gerçekten de Lavin, ABD Hükümeti Basım Bürosunu 'özgür dünyanın en büyük yayıncısı; ürünleri posta, telefon veya büyük şehirlerdeki GPO kitapçıları aracılığıyla satın alınabilir.'
Basılı kategoride belki de en erişilebilir belgeler kitaplar ve süreli yayınlardır. Kesinlikle işletme sahiplerinin seçebilecekleri çok çeşitli kitap başlıkları vardır ve bunların çoğu her yıl halk, iş dünyası ve üniversite kütüphanelerinin raflarında yerini bulmuştur. İnsan kaynakları yönetimi, başlangıç finansmanı, ürün geliştirme, ev merkezli bir iş kurma ve küçük işletme sahiplerinin ilgisini çeken diğer pek çok konu hakkında genel referans bilgileri sağlayan kitapların yanı sıra, yayıncılık sektöründe bir artış görüldü. iş ve aile yaşamını dengelemek, iş arkadaşları ve çalışanlarla sağlıklı kişisel etkileşimler kurmak, girişimci faaliyetin doğası ve daha pek çok şey gibi daha felsefi konuları ele alan kitaplar.
Bu arada diğer birçok küçük işletme sahibi, işletme bilgilerinin önemli bir miktarını basılı kaynaklardan alır. Kitaplarda olduğu gibi, girişimciler ve yerleşik işletme sahipleri (aynı zamanda şirket yöneticileri, insan kaynakları yöneticileri ve işle ilgili hemen hemen tüm diğer kategorilerdeki kişiler), her biri kendi hedef alanına sahip çeşitli süreli kaynaklara başvurabilir. gibi bazı dergi ve gazeteler İş haftası ve Wall Street Dergisi , genel faiz kapsamı sağlarken, diğerleri ( Forbes, Servet ) büyük firmalarda yatırımcıların ve yöneticilerin ilgilendiği konulara daha fazla vurgu sağlar. Yine diğerleri - en önemlisi Inc. Magazine ve Inc.com, Küçük İşletme Başlangıçları , ve ulusun işi (ABD Ticaret Odası tarafından yayınlanmıştır)--özellikle küçük işletme sahiplerini hedefleyen bilgiler yayınlayın. Bu dergiler, girişimcilere, iyi bir iş planı oluşturmaktan, girişiminiz için hangi bilgisayar sisteminin en uygun olduğunu belirlemeye kadar, operasyonların her yönü hakkında yararlı bilgiler sağlayabilir.
Sonra, çok seçkin kitlelere yönelik çok büyük bir baskı alt bölümü olan ticaret dergileri var. Tipik olarak belirli endüstrilerin (fırın, eğlence parkları, emlak işletmeleri, bakkallar ve çeşitli diğer işletmelerin sahiplerini hedef alan dergiler) dar bir kapsamını sağlayan bu ticari dergiler, genellikle sektöre özgü değerli bilgiler içerir. Özel baskı kategorisinin bir başka alt kategorisi, ticari araştırma hizmetleri ve Commerce Clearing House, Ulusal İşler Bürosu ve Dun & Bradstreet gibi dernekler aracılığıyla yayınlanan materyallerdir.
Son olarak, hem devlet kurumları hem de eğitim kurumları, küçük işletme sahipleri ve müstakbel girişimcileri ilgilendiren çeşitli konularda çok çeşitli broşürler, broşürler ve haber bültenleri yayınlamaktadır. Devlet broşürleri ve raporları uzun süredir tercih edilen bir iş bilgisi kaynağı olsa da - bir dereceye kadar bu belgelerin çoğu ücretsiz olarak mevcut olduğundan - danışmanlar eğitim kurumları tarafından derlenen değerli çalışmaların ve raporların genellikle büyük ve küçük şirketler tarafından yeterince kullanılmadığını belirtiyorlar. benzer.
Televizyon ve Radyo Medya
Bu işletme bilgisi kaynağı, küçük işletme sahiplerine sunulan çeşitli dış kaynaklar arasında belki de en az yardımcı olanıdır. Genel yatırım stratejilerine ve büyük şirketlerin değişen servetlerine ayrılmış programlar elbette bulunabilir, ancak yayıncılığın geniş tabanlı doğası, dar niş kitlelere (dişçilik aletleri üreticileri veya örneğin muhasebe firmaları).
Çevrimiçi Bilgi
21. yüzyılın ilk on yılına doğru ilerlerken, İnternet'in giderek artan hızı ve kapsamı, Web'i küçük işletmeler için en güçlü bilgi kaynağına dönüştürmeye başlıyor. InfoTrac gibi uygun abonelik hizmetleriyle, basılı kaynaklara erişim bile gazete veya ticari dergilerde arama yapmaktan daha kolaydır. Arama becerileri elbette geliştirilmelidir, ancak küçük işletme sahibi, kütüphanelerin ve kitapçıların kapalı olduğu akşamları bu sanatı uygulayabilir.
Bu veritabanlarının çoğu, işletme sahiplerinin faaliyetleriyle ilgili bilgiler sunar. Ying Xu ve Ken Ryan'ın gözlemlediği gibi İş Forumu , İnternet, demografi ve piyasalar, ekonomi ve işletme, finans ve bankacılık, uluslararası ticaret, dış istatistikler, ekonomik eğilimler, yatırım bilgileri ve hükümet düzenlemeleri ve yasaları hakkında verileri içerir. Bu bilgiler İnternet haber grupları, gazete ve dergilerin çevrimiçi sürümleri ve ticaret birlikleri tarafından sağlanmaktadır. Buna ek olarak, Robert Fabian, 'birçok kolej, üniversite, kütüphane, araştırma grubu ve kamu kurumu, bilgiyi internet bağlantısı olan herkese ücretsiz olarak sunuyor' dedi. CMA--Yönetim Muhasebesi Dergisi . 'Genellikle motivasyon, bilgiyi kurum içindeki insanlara sunmaktır. Ancak genel erişim sağlamak, ekran erişiminden daha az maliyetli olabilir.' Ayrıca, 'hükümetlerin giderek internette bilgi yayınladığını ve fon sağladıkları kuruluşların da internette yayınlamalarında ısrar ettiklerini kaydetti. Bu, açık hükümete geçmenin pratik bir yoludur ve vergi mükellefleri tarafından ödenen bilgileri bu vergi mükellefleri (ve İnternet erişimi olan diğer herkes) için çok daha erişilebilir hale getirir. Mevcut bilgilerin çeşitliliği etkileyici.'
CD-ROM Bilgileri
CD-ROM (kompakt disk salt okunur bellek), çevrimiçi hizmetlere bir alternatiftir. Adından da anlaşılacağı gibi, CD-ROM etkileşimli bir sistem değildir; kullanımda geleneksel baskıya yakındır. Aslında, bu tür baskı zımbalarının CD-ROM versiyonları Oxford ingilizce sözlük artık yaygın olarak mevcuttur. CD-ROM için iş uygulamaları, Dun & Bradstreet's gibi kurumsal dizinleri içerir. Milyon Dolarlık Disk ve Slater Hall Bilgi Ürünleri gibi demografik istatistikler Nüfus İstatistikleri . Ticari CD-ROM ürünleriyle ilgili birincil dezavantaj, güncel bilgilerin olmamasıdır, ancak birçok CD-ROM ürünü yayıncısı yıllık veya daha sık olarak güncellemeler sunar.
Bir bilgi dağıtım sistemi olarak CD-ROM, şimdi aboneliğe dayalı çevrimiçi hizmetlerden artan rekabetle karşı karşıyadır. Kablo veya DSL hatlarıyla erişildiğinde İnternet'in artan hızı, Web'den büyük indirme işlemlerini daha az hayal kırıklığı yaratıyor; aynı zamanda danışılan veritabanlarında çok hızlı güncellemeler kullanıcıya sunulmaktadır.
İŞ BİLGİLERİNİN DİĞER KAYNAKLARI
İşletme bilgilerinin harici kaynakları, küçük işletme sahibi veya girişimcinin uygun eylem planlarını belirlemesine ve gelecek için plan yapmasına yardımcı olmada çok değerli olabilir. Ancak araştırmacılar, iş dünyasının üyelerinin çoğu zaman bilgilerinin büyük bir kısmı için kişisel iletişime güvendiğini belirtiyor.
David Kaye, 'Ortak deneyim ve çok sayıda araştırma çalışmasının sonucu, yöneticilerin ve aslında tüm bilgi arayanların, kişisel ve gayri resmi bağlantıları ve kaynakları genel olarak yayınlanmış belgelere ve resmi kaynaklara tercih ettiğini oldukça açık bir şekilde göstermektedir' diye yazmıştır. Yönetim kararı . 'Nedenleri iyi anlaşıldı. Bilgili bir arkadaş veya meslektaş genellikle yalnızca istenen gerçekleri değil, aynı zamanda tavsiye, teşvik ve ahlaki destek de sağlayacaktır. Sağlanan bilgiyi değerlendirebilir, seçeneklerin olduğu yerlerde en iyi seçimi gösterebilir, bilgiyi sorgulayanın ihtiyaçları ve durumuyla ilişkilendirebilir ve araştırmacının eylemini veya kararını destekleyebilir. Bu tür pek çok kişisel bağlantı, elbette, birçok insan için gerçeklerin, bilginin ve uzmanlığın ana kaynağı olan yöneticinin kendi organizasyonu içinde bulunacaktır. Herhangi bir organizasyon, eylem ve kararların bir dizi sözlü ve yazılı talimat, rapor, düzenleme, bilgi ve tavsiye ile desteklendiği karmaşık bir bilgi işleme sistemidir. Buna göre, birçok yönetici bilgi arayışında nadiren organizasyonun sınırlarının ötesine bakar.'
Bununla birlikte, iş analistleri, yalnızca dahili bilgi kaynaklarına güvenen şirketlerin, 1) yanıt vermek için çok geç olana kadar, yeni ürünler/hizmetler ve rakip hamleleri de dahil olmak üzere, daha büyük sektördeki önemli eğilimler hakkında bilgisiz kalma riskini taşıdığını belirtiyor etkili bir şekilde; ve 2) amaçları ve görüşleri işletmenin çıkarlarıyla tam olarak örtüşmeyebilecek çalışanlardan çarpık bilgiler almak.
KAYNAKÇA
Daniells, Lorna M. İş Bilgi Kaynakları . Berkeley: Kaliforniya Üniversitesi Yayınları, 1993.
Fabian, Robert. 'İş Bilgileri ve İnternet' CMA--Yönetim Muhasebesi Dergisi . Kasım 1994.
Haynes, David. Bilgi Yönetimi ve Erişimi için Meta Veriler . Yüz Yayıncılık. 2004.
Kay, David. 'Bilgi Kaynakları, Resmi ve Gayri Resmi.' Yönetim kararı . Eylül 1995.
Lavin, Michael. İş Bilgileri: Nasıl Bulunur, Nasıl Kullanılır . 2. baskı. Phoenix, AZ: Oryx Press, 1992.
McCollum, Tim. 'Net'e Uygun Tüm Haberler.' ulusun işi . Haziran 1998.
6/26 burç
Ying Xu ve Ken Ryan. 'Infobahn'daki İş Yolcuları: Ücret Vs. İnternet İş Kaynaklarına Ücretsiz Erişim.' İş Forumu . Yaz-Sonbahar 1995.
