Çoğu zaman, kuruluşlar kendilerini şu çıkmazda bulurlar: Bir görev mevcuttur ve istenen davranışlar belirlenip üzerinde anlaşmaya varılmıştır, ancak liderlik ve personel arasında bir kopukluk devam etmektedir.
Bir kuruluş çabalarını nasıl hizalayabilir?
Bakılacak en iyi yer liderliktir. İş modeliniz ne kadar eksiksiz olursa olsun, yöneticiler doğru davranışları sergilemez ve pekiştirmezlerse çabalarınız boşa çıkacaktır. Yöneticinizin sizden bir dizi davranışı değiştirmenizi istediği, ancak aynı zamanda bu davranışı sergilediği bir durumda bulundunuz mu? Bu tutarsızlığın bir ekibi ve kuruluşunuzun kültürünü nasıl etkileyebileceğini düşünün.
Liderlerin işyerinde çok önemli bir rolü vardır. Bir organizasyonu sorunsuz bir şekilde yürütmek için gerekli olan görevleri yönetmenin ötesinde, çalışanlar ve müşteriler için rol modeli olarak hareket ederler. Aşağıda, kuruluşunuzun örnek liderliği teşvik eden bir kültür geliştirmesinin üç yolu bulunmaktadır:
- Davranışlar için işe alın. Liderliği kurum kültürüyle uyumlu hale getirmede kritik bir aşama, seçim süreç. Yeni yetenekleri işe alırken becerilere ek olarak davranışları da test etmek önemlidir. Yeni liderler, kuruluşunuzun istenen davranışlarını zaten sergiliyorsa, büyük olasılıkla iyi bir kültürel uyum olacak ve doğal olarak diğer ekip üyeleri için rol model olacaklardır.
- İstenilen davranışları pekiştirin. Liderler, çalışanların organizasyonun misyonunu ve amacını örnekleyen eylemlerini spontane olarak güçlendirme fırsatlarına sahip olmalıdır. Ekip üyelerini, beklenenin üzerine çıktıklarında düzenli olarak ödüllendiren takdir programları düşünün. Bunu beğenen tanıma programları, bir hile gibi görünmemek ve yalnızca kısa vadeli üretkenliği artırmak için kullanılmaması için operasyonel hale getirilmeli ve liderin günlük rutinine yerleştirilmelidir.
- Çalışanlarınızın ayakkabılarında yürüyün. Ekibinize dalmak için liderlerin ön saflarından ayrılmamaları önemlidir. Bir alanda dolaşarak yönetim, liderlerin hem davranışları modellemesine hem de bir organizasyonun kalbindeki insanlarla ve süreçlerle etkileşim halinde kalmasına olanak tanır. Disney liderlerinin doğrudan raportörlerinin yerine nasıl yürüdüklerine bir örnek, kostüm içi deneyimlerdir. Disney liderleri düzenli olarak ekipleriyle bir tema parkı, tatil köyü veya başka bir operasyon alanında bir ön safta vardiyada çalışmayı tercih ediyor. Bu fırsat sayesinde liderler, doğrudan çalışanlarının yerinde bir günü gerçekten deneyimleyebilir ve Misafir deneyimiyle yeniden bağlantı kurabilir.
Kuruluşunuz örnek liderliği nasıl teşvik ediyor?
