Son zamanlarda astronomi biliminde önemli bir dönüm noktasına ulaştık: Bir kara deliğin ilk resmi kaydedildi. Bu olay, MIT'de 29 yaşındaki bir arkadaş olan Dr. Katherine Bouman tarafından yazılan bir algoritma tarafından ele geçirildi ve dünyanın dört bir yanındaki insanların bunu teknolojide kadınlar için ileriye doğru atılmış bir başka büyük adım olarak kutlamasına neden oldu.
Bazı insanlar, yani.
Diğerleri için, Dr. Bouman'ın çalışmasının küçümsenmesini, küçümsenmesini ve hatta reddedilmesini sağlamak önemli hale geldi. Sonuç olarak aldığı çevrimiçi taciz, kadınları liderlik rollerinde kabul etmeyen birçok insan olduğunu talihsiz bir hatırlatmadır. Finansman için çoğunlukla hibelere dayanan bilim camiasında, finanse edilen kadınlar finanse edilme eğilimindedir , daha fazla proje hala erkek araştırmacılar tarafından yönetiliyor.
Teknoloji endüstrisindeki kariyerim boyunca benzer bir şeyle karşılaştım: Erkek meslektaşlarımın, kadın meslektaşlarımdan daha çok başkalarını fikirlerine katılmaya ikna etmede daha kolay zaman geçirdiğini fark ettim. Göre Oxford Üniversitesi'nde araştırma, bu, konuşmacıda doğuştan gelen bir özgüvenden kaynaklanır ve bu da daha yüksek bir ikna düzeyine yol açar. Ne kadar? 2012 Harvard araştırmasına göre, erkekler, fikirlerini anlatmakta kadınlardan beş kata kadar daha hızlıdır.
Bu etkiyi sadece yüz yüze konuşurken değil, e-posta yazarken de gördüm. Evernote için teknik destek sorularını yanıtlarken, kendim ve diğer aracıların kaç tane ileri geri yanıt gönderdiğini ölçtüm. Sorunlarımızın çoğu aynı olduğundan ve yazılı yanıtlara sahip olduğundan, aynı orana sahip olmaları gerekirdi.
Bununla birlikte, endişe verici bir istatistik vardı: Sahip olduğumuz her erkek ajan için, dokunma-kapatma oranları, her bir kadın ajandan üç kat daha düşüktü. Herkes aynı sorulara, kelimesi kelimesine aynı cevapları gönderdi. Bazı nedenlerden dolayı, temsilcinin adı kadın olan e-postalarda müşteriler geri dönüyor ve açıklama istiyorlar, başka bir çözüm istiyorlar ya da çoğu zaman bir yöneticiye iletilmesini istiyorlardı.
Bunu görünce, bazı temsilcilere çevrimiçi adlarını 'Sam' veya 'Chris' gibi belirsiz bir adla değiştirip değiştirmeyeceklerini sordum. Bunu yaptıktan sonra, dokunma-kapatma oranları hemen düştü - bir gecede.
Müşteri hizmetleri şirketi Wordstream tarafından yapılan araştırma benzer sonuçlar gördü. kadın olduğunu öğrendiler yüzde 21 değer kaybetti müşterileri tarafından. e olarakYer tutucuÇeşitliliği, cinsiyeti ve ücret farkını çevreleyen sorunları anlamaya çalışan bir işveren, bunu nasıl çözebilirsiniz? Bu üç stratejiyle başlayın:
1. Araştırmayı yapın.
Kendi şirketimde bir şeylerin yanlış olduğuna dair anekdotsal kanıtlara sahipken, bu hipotezi desteklemek için gerçek verilere ihtiyacım vardı. Erkek ve kadın olarak bölünmüş aynı sayıda ve türde sorudan oluşan teknik destek temsilcisi biletleri hakkında bir rapor çalıştırarak farkı açıkça görebildim.
Size eşdeğer sonuçlar verecek, test edebileceğiniz bir temel belirlemeniz gerekecektir.
2. İyi yönleri düşünün.
Denemenizi çalıştırdıktan sonra, harcamalarınızda olabildiğince verimli olmadığınız bir yer olup olmadığına bakın. Evernote'ta, temsilcilerime imzalarını değiştirme fırsatı sunarak verimliliğinde yüzde 60'lık bir artış potansiyeli yarattım.
Bu, morali artırmanın bir yan yararına sahipti, çünkü onu değiştiren kadın ajanlar sonunda genel bilet skor tablosunda erkek meslektaşlarına yetişti - bu da onların pozisyonlarını terk etmelerini engelledi.
3. Sert bir cilde sahip olun.
Ne yaparsan yap, seninle aynı fikirde olmayan insanlar olacak. Teknolojide Kadın veya Teknolojide Kadın destekçisi olarak öne çıkarsanız, muhtemelen taciz edileceksiniz. Muhtemelen güdüleriniz, yetenekleriniz ve nitelikleriniz sorgulanacak.
Önemli olan, erkeklerin daha ikna edici olduğunu gösteren tüm araştırmalara rağmen, başka bir Harvard çalışması insanların kadınları erkeklerden daha iyi liderler olarak algıladıklarını göstermektedir. Ve benim verilerim de bunu destekliyor -- Evernote'ta insanların bir yöneticiye yükseltilmek istendiği tüm o zamanları hatırlıyor musunuz? 'Heather' onları yanıtladı ve neredeyse her zaman bir e-postadan sonra memnun kaldılar.
Dr. Bouman'a ve diğer tüm kadın girişimcilere tavsiyem? Harika olmaya devam et.
DAHA FAZLA Kadın Kurucu ŞİRKET KEŞFEDİNDikdörtgen
