geçen ay yazmıştım Amazon'un yeni uygulama simgesi Bu, bir yazılım güncellemesiyle dünyanın farklı yerlerinde ortaya çıkmaya başladı. O zaman, bunun akıllıca bir hareket olduğunu savundum çünkü yeni simge, insanların bir paket almakla ilişkilendirdiği iyi niyetten yararlandı. Amazon.
Ancak diğerleri simgeyi farklı gördü. Özellikle, ikonun özellikle popüler olmayan bir tarihi figürün imza bıyığına talihsiz bir benzerlik gösterdiğine dikkat çektiler.
Tamamen yanılmamışlardı. İstenirse, belli bir 2. Dünya Savaşı dönemi Alman diktatörüne kesinlikle bir ima bulabilirsin, imza gülümsemesi ve mavi bandı ile bir Amazon kutusunun kenarına benzemesi gereken bir simgede olsa bile.
Yine de genel yeniden tasarımın, şirketin en etkili ve değerli marka varlığı olan kahverengi kutularından faydalanması için harika bir yol olduğunu düşündüm. O zaman şunu yazmıştım:
Amazon'da alışveriş yapmakla ilgili olan şey kutuyu almaktır. Fiziksel deneyim budur. Ön kapıyı açmak, mavi bantlı kahverengi bir kutu getirmek ve onu açmak. Kutu deneyimdir çünkü sahip olmak istediğiniz şeyi temsil eder.
Mesele şu ki, uygulamayı bir alışveriş sepetini doldurmak için kullanmıyorsunuz, uygulamayı kutuyu almak için kullanıyorsunuz. Herkes Amazon'dan bir kutu almayı sever. Yeni uygulama simgesi, 'Bu hissi ister misin? Bana dokun.'
Ancak Pazartesi günü Amazon, uygulama simgesini bir güncelleme ile kullanıma sundu. Bu sefer, neredeyse kesinlikle geri tepmeye tepki olarak küçük bir değişiklik yaptı. Düzensiz kesim kenarına sahip kare bant parçasının yerine, artık köşesi katlanmış daha kare bir parçaya sahiptir.
Yeni uygulama simgesinin, kusurlu ambalaj bandına takıntılı-kompulsif tepkisi olan bizleri tetiklemesinin neredeyse garanti olduğunu bir kenara koyacağız (bu gerçek bir şey, beni rahat bırakın). Yeni sürüm mükemmel çünkü şirketin dinlediğini gösteriyor.
Aslında bana Jeff Bezos'un 2018'de bir röportajda söylediği bir şeyi hatırlatıyor.
Bezos, 'Önce bir aynaya bakın ve eleştirmenlerinizin haklı olup olmadığına karar verin' dedi. 'Öyleyse, değiştirin.' Bu tam olarak Amazon'un yaptığı gibi görünüyor. Simgesini güncelleme çabasının bazı insanlara yanlış fikir verebileceğini fark etti, araştırmaya değmeyeceğini gördü ve simgeyi değiştirdi.
Bu her zaman kolay değildir ve duygusal zekanın harika bir örneğidir. En yeni sürüm, kutu hakkında daha önce tarif ettiğim duygunun aynısını, şimdi herhangi bir karışık çağrışım olmadan iletmeye devam ediyor. Dev şirketlerin böyle değişiklikler yapması çok sık rastlanan bir durum değildir ve Amazon'un ince bir ince ayar yapması saf bir pazarlama dehasıdır.
En küçük değişikliklerden ne kadar fayda sağladıklarını bir düşünün. Elbette, daha önce görmeleri gerektiğini ve önceki sürümü asla yayınlamadıklarını iddia edebilirsiniz. Bu adil, sanırım, önceki versiyonun gayet iyi olduğunu iddia etsem de. Bir kutu, bant ve e-ticaret şirketinin logosuna benzemesi gerektiği çok açıktı.
Sonra tekrar, gezegendeki en büyük, en güçlü şirketlerden biri olduğunuzda ve Amerikalıların günlük yaşamları üzerinde sahip olduğunuz kontrol miktarı konusunda eleştirilerle karşılaştığınızda, sırıtan diktatörlere herhangi bir imada bulunmaktan kaçınmak en iyisidir.
