Hangisi daha iyi yolculuk paylaşımı hizmeti, Lyft veya Uber? öğrenmek için, New York Times baş teknoloji yazarı Brian X. Cheng, gitmesi gereken her yere ulaşmak ve fiyatlarını, hizmetlerini ve bulunabilirliğini karşılaştırmak için birini veya diğerini kullanarak bir hafta geçirdi. Kazanan ilan etti. Uber'di.
22 kasım burcu ne
Sadece bir hafta önce halka arz için başvuruda bulunan Uber için zamanlama bundan daha iyi olamazdı. Ancak zamanlama bilerek yapıldı, diye yazdı Chen, Lyft'in son halka arzının ve Uber'in yaklaşan halka arzının, her iki şirketin de uzun vadede kalmayı planladığının kanıtı olduğunu belirtti.
Chen neden Uber'i tercih etti? İşte en önemli kriterlerine hızlı bir bakış:
1. Kullanılabilirlik
Bu çok kolay: Uber, Lyft'ten çok daha fazla yerde mevcuttur. Başlangıç olarak, Uber 63 ülkede faaliyet gösterirken, Lyft yalnızca ABD ve Kanada'da çalışır. Yalnızca bu nedenle Chen, yurt dışında seyahat ederken bir yolculuğa ihtiyacınız olması durumunda, evde Lyft'i rutin olarak kullansanız bile Uber uygulamasını telefonunuzda tutmanızı önerir.
Amerika Birleşik Devletleri içinde, resim daha karanlık olabilir. 2017 itibariyle Lyft, 40 ABD eyaletinde yüzde 100 kapsama alanı sunduğunu söylüyor. Buna Alaska da dahil ama ne yazık ki yaşadığım yer Washington değil. Ve gerçekten de, geçenlerde bir partideyken, telefonunda yalnızca Lyft olan ve Lyft'in bulunduğumuz Seattle'ın banliyölerine hizmet etmediğini keşfeden bir arkadaşımı çağırmak için Uber uygulamamı kullanmak zorunda kaldım.
Uber'in yaptığı ortaya çıktı. Her iki şirketin de halka açık olarak sunduğu bilgilerden bir şey söylemek zor olsa da, diğer gözlemciler Uber'in ABD'de Lyft'ten daha fazla yerde kullanılabildiğini, ancak Lyft'in Uber'in olmadığı yerlerde bulunabileceğini buldu.
2. Özellikler ve seçenekler
Chen, burada yine Uber'in, her şeyden önce yaklaşık 15 şehirde tekerlekli sandalye erişimine uygun yolculuklar sunduğu için kazanıyor. Lyft, tekerlekli sandalye erişimine uygun çok daha sınırlı bir programa sahiptir.
Bunun ötesinde, her iki hizmet de çeşitli araç seçenekleri sunar ve yolcuların aynı yoldan giden yabancılarla yolculukları paylaşmalarına olanak tanır. Uber ayrıca, neredeyse bir otobüs servisi gibi davranmanıza olanak tanıyan Uber Express Pool adlı bir şey de sunar: Sürücünün sizi alması için uygun bir konuma kısa bir mesafe yürürsünüz ve ardından bulunduğunuz yerden kısa bir mesafe bırakılırsınız daha düşük bir ücret karşılığında gidiyor. Chen, bu hizmetin henüz yaygın olarak bulunmadığını belirtiyor.
3. Fiyatlandırma
Çoğu pazarda zorlu rakipler olan Uber ve Lyft, normal zamanlarda hemen hemen aynı ücret alır. Ancak her ikisi de, ihtiyaç duyulduğunda daha fazla sürücü getirmek için yüksek talep durumlarında daha yüksek fiyatlar talep eder. Uber buna 'dalgalanma fiyatlandırması' diyor ve Lyft buna 'prime time' diyor.
Hem Chen hem de diğer gözlemciler, Uber'deki dalgalanmaların Lyft'in ana zamanından daha yüksek fiyatlara yol açabileceğini kaydetti. Ancak Chen, Lyft'in bu kategoriyi şeffaflık konusunda da kazandığını belirtiyor. Yüksek talep nedeniyle fiyatları yükseldiğinde, yüzde artışın ne kadar olduğunu biniciye gösterir. Makbuzları ayrıca yolculukta harcanan zamanı ve seyahat edilen mesafeyi de içerir ve bu da fiyatlandırmanın anlaşılmasını kolaylaştırır.
Öte yandan Uber, fiyatlandırmasını daha az şeffaf hale getirmek için elinden geleni yaptı. Yolcuları bir çarpanla fiyat artışı konusunda uyarıyordu, örneğin ücretleri yüzde 50 artırıyorsa, bu çarpan 1,5 olurdu. Ancak bu bilgiyi uygulamasından kaldırdı, böylece artık sahip olduğunuz tek bilgi seyahatin toplam fiyatı.
4. Ödül programları
Bu alanda Uber, Lyft'i gerçekten gölgede bırakıyor, bu nedenle, sık seyahat paylaşımı kullanıcısıysanız, bu belirleyici faktör olabilir. Uber, harcadığınız her dolar için çoğunlukla iki puan aldığınız bir puan sistemi sunar. 2.500 noktada (yani yaklaşık 1.250 $) platin seviyesine ulaşırsınız, bu da size havalimanlarında öncelik de dahil olmak üzere çok kullanışlı olabilecek avantajlar sağlar. Ancak daha düşük seviyeler de, 5 dolarlık bir krediden 15 dakikalık bir pencere içinde ücretsiz iptallere kadar değişen ödüller alır. Ve daha yüksek bir seviyede, şirketin profesyonel sürücülerle siyah araba servisi olan Uber Black'e ücretsiz yükseltmeler elde edersiniz. Uber ayrıca restoran teslimat hizmeti Uber Eats'a da sahip olduğundan, size yiyecek getirildiğinde de Uber puanları kazanabilirsiniz. Ayrıca Uber, gelecekteki yolculuklar için ön ödeme yaptığınızda size indirim sağlayan Uber Cash'i sunar.
Lyft'in de puan bazlı bir ödül programı var, ancak sadece birkaç şehirde. Ve katılmak için bir davetiyeye ihtiyacınız var. Program geçen Kasım ayında başlatıldı, bu yüzden belki de tam olarak kullanıma sunulduğunda daha fazla kişiye sunulacak. Bu arada, Lyft diğer bazı şirketlerle ortaklık kurdu, böylece bir Lyft otomobilinde sürdüğünüz her mil için bir Delta mili ve bir havaalanına Lyft yolculukları için 30 JetBlue puanı kazanabilirsiniz. Ve bir World Elite MasterCard'ınız varsa, beş Lyft yolculuğu yaparsanız ayda 10$ kredi kazanabilirsiniz.
Karşılaştırma hakkında yorum yapması istendiğinde, bir Lyft sözcüsü, Lyft'in kendisini farklılaştırmasının bazı yollarına dikkat çekti. Sürüşleri yüzde 100 karbon nötrdür, bu da Lyft'i çok büyük bir karbon ofset alıcısı yapar. Binicilere ücretleri en yakın dolar tutarına yuvarlama ve aradaki farkı çeşitli hayır kurumlarına bağışlama seçeneği sunar. Ve Lyft, hastane hastaları, düşük gelirli yaşlılar ve bakkallara gitmek için yardıma ihtiyacı olan 'yemek çöllerinde' olanlar da dahil olmak üzere, en çok ihtiyacı olan kişilere ücretsiz veya düşük maliyetli yolculuklar sağlar.
Bunların hepsi Lyft'i seçmek için çok iyi nedenler, eğer müsait bir yerde yaşıyorsanız ve tekerlekli sandalye kullanmıyorsanız. Dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek için çalışan şirketlere patronluk taslamak her zaman harika bir fikirdir. Ancak bir hizmetin diğeriyle doğrudan karşılaştırılmasında Uber hala kazanıyor.
