Blogger, Twitter ve şimdi de Medium'un arkasındaki seri girişimci, çalışanlarını mutlu etmenin sırrını keşfetti.
-- Lindsay Blakely'ye söylendiği gibi
Bir lider olarak yaptığınız en büyük hata nedir?
Bir şirkette işe girmeden önce ilk şirketimi kurdum, bu yüzden hiçbir şey bilmiyordum - ve bu biraz acı verici bir öğrenme süreciydi. İlk başta, yönetimi gerekli bir kötülük olarak gördüm: 'Her şeyi kendim yapamam, bu yüzden sanırım insanları işe alacağım, sırıtıp buna katlanacağım ve mümkün olduğunca az yöneticilik yapacağım.' Bunun harika sonuçlara yol açmadığı ortaya çıktı. Çalışanlarınızın en önemli müşterileriniz olduğunu düşünmeli ve onları neyin mutlu edeceğini bulmalısınız.
Peki onları ne mutlu ediyor?
Güven. Güven eksikliği mutlaka yalan söyleyen ve hile yapan insanlardan kaynaklanmaz; genellikle iyi bir iletişim eksikliğinden kaynaklanır. İlk iki şirketimde zor konuşmalar gerçekten zorlaşana kadar beklerdim. Medium'da bunun olmasını istemedim. Öğrendiğim en faydalı şey, suçlayıcı olmadan nasıl hissettiğiniz konusunda açık olmak. İnsanlara aynı tarafta olduğunuzu varsayarak yaklaşırsanız, çözüm bulmak için işbirliği yapabilirsiniz.
İnternetin bugünkü durumu hakkında ne düşünüyorsunuz?
Eskiden çok daha ütopik ve saftım. Bir zamanlar bu şaşırtıcı, yeni bilgi aracının parmaklarımızın ucunda olduğunu, bireyler ve toplum olarak daha iyi kararlar alacağımızı sanıyordum. Açıkçası, bu evrensel olarak doğru değildi. Bilginin hızla yayılması gerçeğin ortada olduğu anlamına gelir--ama pek çok BS de öyle. İkisini ayırmak eskisinden daha zor.
Yatırımcılar daha hızlı sonuçlar için uğraşırken, uzun vadeli iddialı hedeflere nasıl bağlı kalırsınız?
İlerlemenin gerçekte ne anlama geldiği konusunda uyumlu olmalısınız. Yatırımcıların sonuçları zorlaması sorun değil, ancak uzun vadede kısa vadeli sonuçlar için baskı yapıyorlarsa, işte bu noktada başınız belaya girer. İlerleme her zaman büyük sayılar veya para kazanma şeklinde gelmez. Twitter para kazanmanın uzun sürmesi nedeniyle kamuoyu önünde eleştirilirken, yatırımcılarımız veya yönetim kurulumuz tarafından eleştirilmedi. Mesele para kazanmayı bilmemek değildi; Bu yapabileceğimiz en önemli şey değildi. Bu konuda uyum içindeydik. Sonra para kazanmaya başladığımızda, çok iyi sonuç verdi.
