Önümüzdeki beş yıl içinde dijital iletişime ne olacak? Bir iş planına tek bir sinir bozucu bağlantı bulmaya çalışan devasa e-posta zincirleri aracılığıyla hala önemsiz mesajları ayıklayacak ve balık tutacak mıyız? Gelen kutusu sıfıra ulaşmak için hala savaşacak mıyız?
Umarım değildir.
2020 yılına kadar e-postanın yerini yeni bir iletişim kanalının alacağını tahmin ediyorum. Aslında, işletmelerin birincil dijital iletişim biçimi olarak e-postadan uzaklaşmaya başladığına dair işaretler şimdiden var. Çok fazla alternatifimiz var. Bir metin mesajı veya Twitter'da DM . Birisine Facebook'ta bir not bırakabilir veya sohbet başlatabilirsiniz.
Kendi iş günümde, e-posta giderek daha az önemli hale geldi. Benimle öncelikle sosyal ağlarda iletişim kuran bütün insan grupları (biri için halkla ilişkiler) var. Arkadaşlar artık asla e-posta göndermiyor. Neredeyse her zaman Facebook'ta bir metin veya sohbet gönderirler. Meslektaşlarımdan birkaçı bile aşağıdaki gibi uygulamaları kullanma eğilimindedir: Kamp ateşi e-postadan daha fazlası.
Birçok şirket gibi araçları kullanmaya başlıyor Gevşek grup tartışmaları oluşturmak ve e-postaya çok daha az güvenmek. Bunun birkaç önemli nedeni var. Birincisi, Slack'in kolayca aranabilir bir tartışma arşivi oluşturmasıdır. Herkes ne hakkında konuştuğunuzu görür ve yorum ekleyebilir. Başka bir neden basit aşırı yüklenmedir. Çok fazla portal var ve yeterince iyi iletişim yok. Slack, iş zekasını tek bir özel portalda toplamaya çalışmak için iyi bir girişimdir.
Bu arada, e-posta bir kara delik haline geldi. İnsanlar cevap vermezler ya da cevap vermeleri sonsuza kadar sürer (ki bu da bir nevi aynı şeydir). Bir tartışma, birden çok kişiyle birden çok ileti dizisine yerleşmeye başlar ve artık kimse bundan bir anlam çıkaramaz. Spam filtreleri aşırı agresif hale gelir. Önemsiz mesajlardan kurtulmak için haftada saatler harcıyoruz. 2020'ye kadar birileri dijital iletişimin nasıl çok daha verimli hale getirileceğini bulmuş olacak. Henüz cevabımız yok, ancak birçok insanın iş dışında e-posta kullanmadığı açık. 20 yaşın altındaysanız, kişisel bir e-posta hesabınız bile olmayabilir veya varsa, nadiren kontrol edersiniz.
Şu anda hayal etmek zor. Bugün sahip olduğumuz teknolojinin - çok fazla güvendiğimiz uygulama ve hizmetlerin - her zaman sadık kalacağını düşünmeye meyilliyiz. Bugünün sosyal ağı yarının sosyal ağı olacak. Ama bu asla doğru. Teknoloji gelişir. İnsanlar yeni hizmetler yaratır. 2010 yılında, benzeri uygulamalar Anlık Sohbet (fotoğraflı mesajlaşma için) ve mirket (canlı video akışı için) yoktu bile.
Teknolojide beş yıl uzun bir süre ama yine de o kadar da uzun değil. 2010'da yüksek hızlı internete kolay erişimimiz vardı, otomobillerde çarpışma azaltma freni gibi şimdi sahip oldukları yeni gelişen güvenlik teknolojilerinden bazıları vardı ve akıllı telefonlar yaygındı. (iPhone'un 2007'de piyasaya sürüldüğünü ve Android'in 2008'de piyasaya sürüldüğünü unutmak kolaydır.)
Ancak, sadece beş yıl içinde sosyal ağ çatıya çıktı. Facebook'un değeri dört katına çıktı. 2010 yılında, Twitter kullanıcıları yalnızca Günde 50 milyon tweet . şimdi gönderiyorlar 500 milyon . Araba teknolojisi açısından, sadece beş yıl önce, otobanda kendi kendine giden bir araba fikri uzak bir hayaldi. Tesla muhtemelen bu yaz gerçeğe dönüşecek. Ve kimse sanal gerçekliğin 2015'te böyle bir sıçrama yapmasını beklemiyordu, ancak hızla meşru hale geliyor. pazar bölümü .
Belki dijital mesajlaşma yepyeni bir şeye dönüşecektir. Kullandığım dijital iletişim yöntemlerini otomatik olarak bilen, izleyen, anlayan ve arşivleyen bir araç isterdim. Metinler, sohbetler, sosyal ağlar ve her şey dahil olmak üzere tüm mesajlaşmalar için tek durak noktası olabilir. Bugün bu pek mümkün değil çünkü her şey çok parçalı. Heck, sadece Facebook sohbetleri dijital bir hapishane hücresinde yapılır. Ve metinlerim tamamen bağımsızdır.
E-posta çoğunlukla hoş karşılanma durumunu yıprattı. 2020 yılına kadar, artık birincil iletişim biçimi olmayacak. Yerine ne geleceğini söyleyemem çünkü fikrin henüz icat edildiğini düşünmüyorum. (Belki şirket yatırım parasının bir kısmını bu sorunu çözmek için kullanacak olsa da, gevşeklik çok bağımsızdır.) Kartvizite bir e-posta adresi koyma zahmetine bile girmeyeceğiz. Bir düşünün, umarım bunlar da olmaz.
